W2GOでは、W2GOが提供するサービス（以下、「当サービス」）を利用するユーザー（以下、「利用者」）が安心してご利用いただくために、以下のプライバシーポリシー（以下、「当ポリシー」）を定めています。
1. 個人情報を収集・利用する目的
当サービスが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供
- 運営のため
- 利用者からのお問い合わせに回答するため
- 利用者へキャンペーン、新機能、更新情報、サポート情報、店舗情報、広告等、の案内メールを送付するため・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
- 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 当サービスの改善、及び新サービス開発のため
2. 個人情報の収集方法
当サービスでは、利用者の氏名、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
3. 利用目的の変更
個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に行うものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、利用者への通知、または当サービス上に公表するものとします。
4. 個人情報の第三者提供
当サービスでの個人情報は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に 提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。・当サービスの提供のため、加盟店舗・配達員への個人情報提供が必要なとき・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
5. 個人情報の開示
本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合・当サービスの適正な運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合・その他法令に違反することとなる場合前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
6. 個人情報の訂正および削除
利用者は、当サービスで保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サービスで定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」）を請求することができます。利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。前項の訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを利用者に通知します。
7. 個人情報の利用停止等
本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。
8. プライバシーポリシーの変更
当ポリシーの内容は、法令その他当ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。当サービスで別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービスで掲載したときから効力を生じるものとします。
9. 個人情報のお問い合わせ窓口
当ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
info@w2go.net